ウィルスバスタークラウド更新。デジタルサポート外して通常版にしました。

今契約しているウィルスバスターのプランは「ウィルスバスタークラウド+デジタルサポート付き」となってます。

今まであんまりきちんと調べてなかったけれど・・この「デジタルサポート付き」ってやつ・・サポートなしで安いのないのかな?と思ったら、ありました。

サポート外せるみたい。

このサポートはスマホとかPCのことを聞けるらしいけど。。今まで使ったことないし、分からないことがあってもネットで調べるからいっか。。て感じで。。

「デジタルサポートなし」に変更してみました。

今回の私みたいに「デジタルサポート有り」⇒から「デジタルサポートなし」に変更したい場合、連絡が必要のようです。

(逆に「ナシ」から「アリ」はいちいち連絡しなくてもその場で自分で手続きできるみたい。アップグレードで値段が高くなるからかな。)


WEBのオンライン上では変更できないみたいなので、メールで連絡することにしました。

クルーク?というLINEサポートもやってみたけど、チャットみたいに感じで、つながるまでタイミングが合わなかった。

最初込み合ってて返信が来ず。。30分ぐらいしたら返信が来たみたいだけど、それに気付かず。

こっちが返信してなかったから、やりとりをいったん打ち切られた!ちょっとややこしかった。。

顔文字とか絵文字♪入りのカジュアルな対応だったので、若干とまどった。。

メールの方が逆に早いかも。

・シリアル番号

・名前

・生年月日

・電話番号

を連絡する。

支払い方法や1年~3年も聞かれた。

そしたら画面上に通常版が出るので、それで自分で更新すればOK。